美团 外卖 骑手招聘.

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美团外卖提前点送达介绍

美团外卖骑手最担心的违规有三个:提前点送达、配送原因取消单、微笑行动违规。今天我给大家介绍一下这其中的提前点送达。

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美团为了提高用户体验,要求骑手只能在把餐品送到用户手中后才能点送达,或者在距离用户距离不超过200米的地方点送达,此为合规行为,超过此距离点送达将产生罚单,并且是很重的罚单,可能是500元。原因也很简单,试想我们自己点个外卖,在你还没有拿到你的外卖的时候发现骑手已经把该订单结束了,你会不会心里产生恐慌,我的外卖被送到哪里去了?尽管不久以后你又收到了外卖但这段体验是不是很不愉快?这会不会导致你下次就不用美团点外卖了?所以,相应的惩罚就会很重,这是美团严历禁止的行为。

所以我们要对什么是提前点送达了解清楚,牢记心中。

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所谓提前点送达,包括两种情况:1、在没有把餐品送到用户手中,并距离用户超过200米的地方点送达。2、虽然你在距离用户200米以内点的送达,但没有在把餐品送到用户手中。并且没给用户留下好的印象,用户就会在评价里留言说你提前点送达了,这也被归为提前点送达。

那我们该怎么规避提前点送达呢?

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如果是第一种情况,那你就老老实实的到用户附近以后再点,即使超时了也得忍着。超时的罚单和提前点送达的罚单相比简直是九牛一毛。第二种情况也容易,你在没到用户位置之前提前给用户打个电话,简单说下情况,以及大概多久能到,让用户心里有数。如果感觉用户比较好说话,你可以在没有把餐品交到用户手中之前就点送达,一般情况下用户也不会有意见。如果电话中感觉用户不是那种很好说话的人,那就老老实实的送到用户手中后再点送达,不要管超不超时了。

总之,把自己的事做好,一切按规定做事,就不会有任何意外发生。


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